В рамках мероприятия прошли аналитические секции и Круглый стол «Как не провалить проект по внедрению СЭД. Дорога через минное поле» - с ведущими вендорами, крупными заказчиками, представителями госвласти и независимыми консультантами; выступления ведущих экспертов в области СЭД и автоматизации бизнеса; отраслевая выставка технологий и решений по электронному документообороту. Среди наиболее интересных экспонентов отметим компанию PFU (подразделение Fujitsu), на стенде которой можно было увидеть передовые технологии индустрии и пообщаться с экспертами PFU Imaging Solutions, взять интервью или получить комментарий от спикеров:
▪ Klaus Schulz – менеджер по маркетингу продуктов PFU стран Европы, Ближнего Востока и Африки;
▪ Walech Mehmani – региональный менеджер PFU по странам СНГ;
▪ Wilhelm Gassner– директор по продажам PFU по странам СНГ и восточной Европе.
Представители компании PFU также выступили на DOCFLOW 2010 с презентациями:
▪ Fujitsu fi-6800 – Новые возможности сканирования;
▪ Fujitsu Document Scanners – Хранение документов – выбор профессионалов.

Об использовании данных приёмников глобальных систем определения координат (систем глобального позиционирования) GPS / ГЛОНАСС, встраиваемых в видеокамеры, ноутбуки, мобильные телефоны, ИК-камеры и другую съёмочную и компьютерную технику, в качестве метаданных для структурирования видео- и аудио информации при её анализе, поиске и архиировании

20.05.09 г. состоялась XV Юбилейная конференция-выставка DOCFLOW 2009, генеральным спонсором которой выступила корпорация ЕМС. На фото - пресс-конференция организаторов выставки. Организационный комитет DOCFLOW подвел итоги 15 лет работы проекта и рассказал о дальнейших перспективах его развития. За годы своего существования проект DOCFLOW, стартовавший в 1995 году в формате выставки в Москве, значительно расширил свои границы, став независимым сообществом профессионалов рынка СЭД и автоматизации управления в России и странах СНГ, а также площадкой для обмена опытом с международными экспертами.
Сегодня DOCFLOW – это ежегодные конференции и выставки в разных городах России, Казахстана и Украины, информационно-аналитический портал, Экспертный совет, специальный образовательный проект и регулярные исследования рынка СЭД.
В общей сложности за 15 лет на выставках DOCFLOW свои продукты и решения представили более 100 ведущих мировых и российских компаний. Мероприятия DOCFLOW посетили более 20 000 руководителей и ИТ-специалистов из государственных организаций, научных учреждений, компаний различной сферы деятельности – промышленность, финансы, транспорт, телекоммуникации, торговля, общепит, сфера услуг и многих других.
В рамках выставок регулярно проводятся конференции и круглые столы, на которых участники рынка и приглашенные международные эксперты имеют возможность обсудить проблемы и запросы рынка, новые технологии и решения. Посетителями информационно-аналитического Web-портала DOCFLOW, начавшего работу в 2002 году, ежегодно становятся около 360 000 уникальных пользователей.
Определять новые векторы развития проекта с 2008 года призван Экспертный совет DOCFLOW. Он объединил ведущих разработчиков и производителей СЭД, независимых специалистов, аналитиков, представителей некоммерческих организаций, заказчиков решений в области электронного документооборота, представителей профильных СМИ и ВУЗов.
В 2009 году запущена образовательная программа DOCFLOW по курсу AIIM ECM Practitioner, который был разработан экспертами международной ассоциации AIIM. Курс ECM Practitioner позволяет получить и систематизировать знания, необходимые для эффективного управления информационными ресурсами предприятия. Курс планируется проводить на регулярной основе несколько раз в год.
Еще одним направлением сотрудничества DOCFLOW и AIIM станут исследования и обзоры рынка СЭД. В рамках DOCFLOW 2009 Москва запущен опрос, разработанный специалистами AIIM и адаптированный специалистами DOCFLOW с учетом стандартов, принятых в России и СНГ. Исследование рынка на основе методики, проверенной во многих странах в течение нескольких лет, даст возможность сопоставлять полученные данные о развитии российского рынка электронного документооборота, анализировать местные тенденции, сопоставлять их с мировым опытом.
Председатель организационного комитета DOCFLOW Григорий Липич прокомментировал основные идеи дальнейшего развития проекта во время пресс-конференции: «Для развития любой отрасли необходимо задавать векторы ее движения. Для рынка СЭД таким «двигателем» стал DOCFLOW. Даже в сложные экономические времена вопросы электронного документооборота, управления информацией и автоматизации рабочих процессов не перестают быть актуальными как для бизнеса, так и для государства. Одновременно с этим мы наблюдаем ротацию кадров в отрасли, меняется аудитория специалистов. В такой ситуации основной миссией DOCFLOW мы видим обмен опытом и накопленными знаниями с международным сообществом экспертов и обучение специалистов из России и СНГ на уровне мировых стандартов рынка СЭД.»

Российское подразделение корпорации EMC, мирового лидера в области решений для управления информационными инфраструктурами, также провело пресс-конференцию в рамках XV юбилейной конференции-выставки DOCFLOW. В пресс-конференции приняли участие (на фото - слева направо):
• Константин Синюшин, генеральный директор, Content Management & Archiving, ЕМС Россия и СНГ
• Владимир Прожогин, директор по развитию бизнеса, Content Management & Archiving, ЕМС Россия и СНГ
• Тимоти Вирст, директор по работе с OEM, SaaS и BPO — партнерами по региону ЕМЕA, EMC.
На XV юбилейной конференции-выставке DOCFLOW 2009 EMC впервые объявила о том, что российские разработчики систем электронного документооборота (СЭД) приглашаются к участию в партнерской программе по модели OEM и SaaS. Участие в этих программах предоставляет им возможность получения всех преимуществ от использования в качестве основы для создания своих приложений лучших продуктов в своем классе — EMC Documentum и EMC Captiva..
Отвечая на требование настоящего момента по скорейшему переходу на электронный документооборот в госсекторе, EMC предлагает в качестве основы для разработки стратегии в этой области модель «объединенного правительства», характеризующую собой достижение такого уровня развития информационных технологий, когда в организациях используются электронные документы, граждане и бизнес взаимодействуют с ведомствами в электронном виде через защищенные порталы, и межведомственный документооборот также является электронным.
Рассматривая модель «Объединенного правительства» как конечную цель автоматизации, EMC разработала план-карту поэтапного перехода к ней, включающую несколько стадий зрелости организации в области электронного документооборота и архива. Эта стратегия является последовательной и экономически эффективной, позволяя одновременно получать существенные преимущества на каждом из этапов и закладывать фундамент для последующих стадий. Стратегия перехода на электронный документооборот в госсекторе представлена на конференции в докладе Павла Эйгеса, руководителя направления коммерческих продаж направления Content Management & Archiving в EMC Россия и СНГ.
На стенде EMC были представлены решения на платформе EMC Documentum для различных задач электронного документооборота и архива в электронном правительстве и в бизнесе, а также лучшие в своем классе продукты EMC:
• EMC Captiva для интеллектуального ввода информации с большими возможностями изменения конфигурации, осуществляющим ввод и идентификацию документов, автоматическое извлечение и валидацию данных из этих документов перед их передачей в линейные приложения и системы управления содержанием. EMC Captiva использует возможности интеллектуального распознавания документов для автоматической классификации документов, индексирования, извлечения и маршрутизации.
• EMC xPression для генерации всех коммуникаций с клиентами, имеющий в своем составе набор решений для переговоров по контрактам, управления перепиской, генерации выписок и финансовых отчетов и персонализации маркетинговых материалов. Используя EMC xPression, организации могут существенно улучшить качество взаимодействия с клиентами за счет создания различных видов коммуникаций в форматах, предпочтительных для клиента, и распространения их по наиболее удобных для них каналам, включая электронную почту, веб, печатную продукцию и текстовые сообщения.
• EMC SourceOne для архивирования, раскрытия информации и соблюдения регулятивных требований. EMC SourceOne обеспечивает интегрированный подход к управлению информацией, используя в качестве основополагающих технологий архивирование, а также расширенные возможности сохранения и удаления для эффективного управления информацией.
"Новые решения для ввода документов, автоматической генерации и архивирования, которые мы представляем на DOCFLOW 2009, могут обеспечивать быстрый и значительный возврат инвестиций при развертывании в масштабе предприятия, — отмечает Елена Стрелкова, директор по маркетингу Content Management & Archiving, EMC Россия и СНГ. — Наши новые решения также позволяют заказчикам осуществить их внедрение в масштабе всей организации с максимальной эффективностью".

Весьма информативной была пресс-конференция компании ЛЕТОГРАФ — российского разработчика программного обеспечения для коммерческих и государственных предприятий. Компания занимается разработкой и внедрением одноименной системы для управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений. Её решения:
ЛЕТОГРАФ — это первое решение в России и странах СНГ, объединяющее средства для управления документами (ECM), автоматизации бизнес-процессов (BPM) и интеграции приложений (EAI) в одном продукте.
С помощью системы ЛЕТОГРАФ можно на современном уровне решить как традиционные задачи документооборота, так и специализированные управленческие задачи.
▪ Электронный документооборот предприятия
Система ЛЕТОГРАФ обеспечит возможность управления входящими, исходящими, организационно-распорядительными и внутренними документами. Система предоставит эффективный инструмент контроля исполнения поручений по документам, и возможность формирования статистических отчетов на основе данных системы.
▪ Электронный архив
Электронный архив ЛЕТОГРАФ позволит создать централизованное хранилище данных, обеспечить быстрый поиск необходимой информации и единую точку входа для доступа ко всем документам. Архив объединяет любые виды документов: файлы любого формата из файловой системы, электронные образы документов. Все документы будут надежно храниться на сервере, пользователи получат возможность доступа к данным со своих рабочих мест при помощи web-браузера с учетом политики безопасности, принятой на предприятии. Ввод документов в архив может осуществляться из различных источников: электронная почта, факс, сканер и др.
▪ Автоматизация документационного обеспечения управления любых бизнес-процессов
Система ЛЕТОГРАФ в кратчайшие сроки решит задачи по автоматизации любых бизнес-процессов предприятия. Это достигается за счет уникальной гибкости решения, позволяющей изменить конфигурацию системы исключительно с помощью настроек, без изменения программного кода.
Интеграционная платформа в составе системы ЛЕТОГРАФ поможет быстро и без дополнительного программирования обеспечить взаимодействие и обмен данными между корпоративными информационными системами, установленными в компании заказчика.
Основные преимущества системы ЛЕТОГРАФ:
1. Web-клиент
Система ЛЕТОГРАФ – настоящее web-решение. Доступ к системе осуществляется с любого web-браузера и не требует установки на рабочей машине пользователя никакого дополнительного программного обеспечения.
2. Гибкая настройка
Система ЛЕТОГРАФ при внедрении не требует изменения программного кода, необходимая функциональность легко настраивается. Благодаря этому система быстро внедряется и не требует дополнительных затрат на доработку под индивидуальные потребности заказчика. После внедрения заказчик может самостоятельно модифицировать систему: добавлять и изменять справочники, карточки документов, маршруты пр.
3. Карточки документов
Система ЛЕТОГРАФ позволяет создавать любые виды и типы карточек в любого необходимом количестве. Карточка документа в системе ЛЕТОГРАФ представляет собой систематизированное описание реального объекта (документа, файла). Все карточки документов формируются в системе на основе шаблонов. В шаблоне указаны наименования и типы полей, а также варианты html-отображения карточки. Каждое из полей содержит описание какой-либо характеристики объекта: автора и исполнителя документа, номера документа, состояние документа и др. Созданная карточка сразу может быть использована для ввода и просмотра данных.
4. Отчеты
Система ЛЕТОГРАФ содержит встроенный функционал по построению статистических отчетов. Пользователь может самостоятельно осуществлять настройку необходимых ему отчетов. Для настройки статистического отчета достаточно выбрать шаблон отчета, поля, которые будут отображаться в отчете и функцию, которую будет выполнять отчет. Данный процесс похож на настройку сводного отчета Excel.
В системе ЛЕТОГРАФ реализована функция «drill-down» - возможность детализации данных отчета. При клике на любой параметр статистического отчета (например, количественный показатель) на экран пользователя выводится список документов, соответствующих этому параметру. Выбрав любой документ из полученного перечня, пользователь может просмотреть карточку соответствующего документа.
5. Маршруты
Система ЛЕТОГРАФ позволяет настроить любые маршруты движения документов: последовательные, параллельные, жестко заданные и «свободные», при которых дальнейшее движение документа определяется пользователем, у которого этот документ в данный момент находится. Кроме этого, в маршрутах ЛЕТОГРАФ пользователь может задавать правила, позволяющие в зависимости от значения атрибутов карточки документа направить его по определенной ветке маршрута. Система ЛЕТОГРАФ поддерживает удобные визуальные маршрутные листы для быстрого определения местоположения документа в маршруте согласования. Весь процесс согласования документов отображается в специальном электронном листе согласования. Лист согласования содержит визы, комментарии и замечания, которые возникли у сотрудников в процессе согласования, а также время выполнения операций.
6. Поручения по документам
В системе ЛЕТОГРАФ могут создаваться любые виды поручений, в том числе контрольные и неконтрольные в зависимости от сроков и важности поручений. Кроме того, система содержит уникальный функционал работы с периодическими поручениями, а также поручениями с "отложенной" датой исполнения. Данный функционал позволяет руководителю назначать исполнителю задачу не только на определенные дни недели, месяца, года, но и задавать период её постановки. ЛЕТОГРАФ поддерживает удобную иерархическую структуру поручений и позволяет выводить список всех документов с поручениями в рабочем пространстве пользователей.
В системе реализован контроль сроков исполнения поручений, а также реализована возможность отправки уведомлений по электронной почте пользователю о поступлении документа на исполнение, о приближении срока исполнения, об истечении срока исполнения.
7. Доступ по роли, делегирование
Система ЛЕТОГРАФ поддерживает ролевую модель доступа – каждому пользователю может быть назначена одна или несколько ролей. При этом разграничение прав может касаться, как объектов системы, так и отдельных его частей, например, реквизитов документа.
ЛЕТОГРАФ легко интегрируется с Active Directory. Система позволяет импортировать учетные записи пользователей из Active Directory в ЛЕТОГРАФ и использовать группы пользователей в списках контроля доступа согласно существующей модели безопасности, в том числе и при многофилиальной модели. Все пользовательские имена, пароли и права доступа управляются Active Directory. При авторизации пользователя или изменение его роли данные автоматически обновляются и в ЛЕТОГРАФ.
8. Создание электронного архива, потоковый ввод документов
ЛЕТОГРАФ предлагает заказчикам комплексное решение для создания электронных хранилищ данных и перевода в электронный вид бумажных архивов. Наполнение электронного архива производится посредством массового ввода данных: бумажные копии документов маркируются штрих-кодами и сканируются. Полученный электронный образ документа распознается, обрабатывается и размещается в электронном хранилище. При этом документ проходит процедуру распознавания текста (для дальнейшего полнотекстового поиска) и штрих-кода (для дальнейшей идентификации документа). Для реализации всех процессов распознавания применяются продукты компании ABBYY, а для сканирования - документные сканеры Kodak.
9. Поддержка любых платформ
Система ЛЕТОГРАФ совместима с большинством современных платформ: Windows, SuSE Linux, Red Hat Linux, IBM AIX, HP-UX, HP OpenVMS, HP Tru64 UNIX, Sun Solaris, SCO UNIX, Mac OS и другими.
10. Интеграционные возможности
Интеграционная платформа в составе системы ЛЕТОРАФ позволяет организовать взаимодействие с любой информационной системой заказчика. ЛЕТОГРАФ может обращаться к внешним системам и получать из них информацию, а также, наоборот, может передавать информацию внешним системам. В состав системы ЛЕТОГРАФ входит более 250-ти адаптеров к наиболее популярным приложениям и базам данных, причем ЛЕТОГРАФ обладает инструментарием для создания новых адаптеров.
11. Быстрое внедрение
Уникальная гибкость ЛЕТОГРАФ позволяет внедрять систему в рекордно короткие сроки: от 2 рабочих недель для проекта на основе типового решения (например, автоматизация процесса согласования договоров) до 3 месяцев для сложных проектов.
12. Поддержка ЭЦП
В системе ЛЕТОГРАФ обеспечена поддержка электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и шифрования. В настоящий момент система ЛЕТОГРАФ поддерживает более 7-ми стандартов ЭЦП в России, Украине и Казахстане.
▪ Быстрые решения ЛЕТОГРАФ
ЛЕТОГРАФ. Делопроизводство
Решение «ЛЕТОГРАФ.Делопроизводство» позволяет автоматизировать стандартные процедуры документооборота. Система ЛЕТОГРАФ обеспечивает регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов, позволяет организовать эффективный контроль исполнения поручений и движения документов между подразделениями организации. По каждому документу в системе ЛЕТОГРАФ хранятся регистрационные данные, электронный образ и версии документа, а также информация, описывающая весь процесс работы с ним: от регистрации до списания в архив. При этом обеспечивается соблюдение требований регламентов и внутренних стандартов документооборота и информационной безопасности, принятой в организации.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Делопроизводство» позволит сократить затраты времени на обработку документов, организовать удобный доступ к хранилищам оперативной и архивной информации, а также организовать контроль работы сотрудников с документами.
ЛЕТОГРАФ.Архив
Решение "ЛЕТОГРАФ.Архив" предназначено для создания полноценного архива электронных образов и регистрационной информации, позволяет организовать ввод, надежное хранение и быстрый поиск документов.
«ЛЕТОГРАФ.Архив» – это комплексное решение компаний ЛЕТОГРАФ, ABBYY и Kodak. Для создания электронного архива используется система ЛЕТОГРАФ, которая обеспечивает надежное хранение неограниченного числа разноформатных файлов и быстрый поиск необходимой информации. Все документы вводятся в систему ЛЕТОГРАФ с помощью технологии массового ввода документов с использованием ABBYY Recognition Server и Form Reader FlexiCapture для распознавания электронных образов и гибких форм. Для организации массового ввода документов используется документный сканер Kodak, а также принтер для печати этикеток и сканеры штрих-кодов.
ЛЕТОГРАФ.Договоры
Решение «ЛЕТОГРАФ.Договоры» позволяет автоматизировать процессы создания, согласования, контроля исполнения типовых и нетиповых договоров. Решение позволяет оперативно вести регистрацию и учет договоров и сопроводительных документов, получать оперативную информацию по ним. Обеспечено надежное хранение договоров и сопроводительных документов в централизованном хранилище ЛЕТОГРАФ.
В системе реализован контроль времени обработки договора участником процесса согласования в соответствии с утвержденным регламентом. Для сотрудников, ответственных за работу по договору, в системе настраивается автоматическая рассылка напоминаний о сроках обработки договора.
ЛЕТОГРАФ.CRM
Решение «ЛЕТОГРАФ.CRM» позволяет контролировать полный цикл взаимоотношений с клиентами, начиная от фиксации факта их первоначального интереса до совершения сделки и дальнейшего обслуживания.
Решение предоставляет руководителю возможность управлять «воронкой» продаж» и контролировать работу сотрудников компании за счет автоматизации деятельности департаментов маркетинга, продаж, службы поддержки и административно-финансового отдела, а также процессов взаимодействия между данными департаментами. Электронное хранилище сохраняет в порядке маркетинговые, коммерческие и технические документы, обеспечивая быстрый доступ ко всем важным для бизнеса материалам.
В решении «ЛЕТОГРАФ. CRM» реализован проектный подход, который позволяет получать полную картину о статусе проекта продажи в любой момент времени. Все данные о клиенте и о работе, которая с ним ведется, собраны в одном месте и структурированы.
ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр
Решение «ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр» позволяет предприятиям повысить эффективность процесса принятия управленческих решений благодаря автоматизации процесса получения консолидированных данных из разнородных источников, проведению комплексной оценки ситуации и созданию единого центра управления информационными системами.
С точки зрения конечных пользователей решение «ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр» представляет собой набор ключевых бизнес-показателей на экране компьютера - аналитических и интерактивных отчетов, диаграмм, настройка которых выполняется в соответствии с индивидуальными задачами конкретных пользователей.
ЛЕТОГРАФ.HelpDesk
Решение «ЛЕТОГРАФ.HelpDesk» предназначено для автоматизации работы службы технической поддержки. Решение позволяет: фиксировать и своевременно обрабатывать все обращения в службу технической поддержки, анализировать статистику обращений в службу технической поддержки, классифицировать и оценивать проводимые персоналом работы, а также формировать и поддерживать Базу знаний обращений клиентов и решения их проблем.
Использование решения «ЛЕТОГРАФ.HelpDesk» обеспечивает своевременное реагирование на обращения клиентов, квалифицированную обработку и закрытие обращений в максимально короткие сроки, что, в свою очередь, положительно сказывается на лояльности клиентов.
ЛЕТОГРАФ.Кредиты
Для сокращения сроков принятия решений по выдаче кредитов в банках ЛЕТОГРАФ предлагает решение «ЛЕТОГРАФ.Кредиты». Решение позволяет автоматизировать полный цикл управления проектами по выдаче кредитов (в том числе по выдаче крупных кредитов организациям и частным лицам, а также потребительских кредитов). Решение «ЛЕТОГРАФ.Кредиты» позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Решение может быть интегрировано с банковскими информационными системами.
ЛЕТОГРАФ.SWIFT
Для ускорения процесса согласования платежей формата SWIFT в условиях территориально-распределенной структуры банка ЛЕТОГРАФ предлагает решение «ЛЕТОГРАФ.SWIFT». Для отправки SWIFT-платежа необходимо получить визирование от всех сотрудников банка, ответственных за согласование документа. В условиях территориально-распределенной структуры организации получить визирование от необходимых сотрудников особенно сложно, так как оригинал документа должен быть обработан вручную.
Использование решения «ЛЕТОГРАФ.SWIFT» позволяет подготовить в системе ЛЕТОГРАФ платежный документ для согласования, оперативно согласовать платеж, а после конечного согласования преобразовать документ во внешнее сообщение формата SWIFT и передать документ в платежную систему. Решение «ЛЕТОГРАФ.SWIFT» обеспечивает высокую скорость согласования платежных документов в территориально-удаленных подразделениях банка и снижает вероятность ошибок, связанных с ручной обработкой платежных документов.
▪ Новинки. ЛЕТОГРАФ. Основа
Готовое решение для автоматизации стандартных процедур документооборота – «ЛЕТОГРАФ.Основа». Решение обеспечивает регистрацию и согласование документов, контроль исполнения поручений, организацию электронного архива.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Основа» разработано под лозунгом «Быстро внедрить. Просто развить», что полностью соответствует заложенным в систему функциональным возможностям. Новинка от ЛЕТОГРАФ позволяет существенно сократить время, необходимое для внедрения информационной системы, тем самым обеспечивая возврат инвестиций в ИТ в кратчайшие сроки. Решение легко и быстро устанавливается, не требует специальной настройки и сразу после установки готово к работе. Кроме того, в дальнейшем можно развить функциональность решения исходя из потребностей бизнеса. Существующие карточки документов и маршруты движения легко модифицируются, процесс модификации не требует программирования и реализуется исключительно с помощью настроек.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Основа» обеспечивает регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов, позволяет организовать эффективный контроль исполнения поручений и движения документов между подразделениями организации. По каждому документу обеспечено надежное хранение регистрационных данных, прикрепленных файлов, а также информации, описывающей весь процесс работы с ним: от регистрации до списания в архив.
"В нашей работе мы всегда ориентируемся на потребности наших клиентов. Сегодня заказчиков интересуют быстрые проекты с отдачей от вложений в минимальные сроки. Принимая во внимания этот факт, мы разработали коробочную версию системы ЛЕТОГРАФ - решение «ЛЕТОГРАФ.Основа». Решение обладает всеми преимуществами системы ЛЕТОГРАФ: гибкостью и web-ориентированностью, кроме того быстро внедряется, просто и удобно в работе, доступно для любого сотрудника, и, что немаловажно, оптимально по соотношению "цена-качество", - говорит Глеб Лукин, генеральный директор ЛЕТОГРАФ.

Выставка, посвященная электронному документообороту и автоматизации управления, прошла с 12 по 13 мая 2008 г.
За 14 лет проведения конференция-выставка DOCFLOW стала ведущим и наиболее масштабным профессиональным событием в сфере СЭД и автоматизации управления. В этом году DOCFLOW впервые расширила формат – мероприятие длится два дня, благодаря чему у посетителей появится больше времени для участия в деловой программе конференции и изучения выставочной экспозиции.
Среди экспонентов и докладчиков DOCFLOW 2008 – ведущие российские и зарубежные поставщики программного обеспечения и оборудования для организации процессов управления документами и информацией.
Посетители мероприятия – руководители и специалисты государственных организаций, промышленных предприятий, добывающего сектора, банковских и финансовых структур, предприятий транспорта, торговли и сферы услуг.
На стендах участников DOCFLOW 2008 Москва представлены продукты и решения для автоматизации документооборота, оперативного учета, системы электронных архивов, ERP-системы, решения для повышения информационной безопасности предприятий, базы данных, системы хранения данных, решения для потокового ввода документов и данных.
Конференция DOCFLOW 2008 Москва состоит из нескольких тематических секций: «Комплексные платформы», «Потоковый ввод документов», «Системы электронного документооборота (СЭД)», «Средства управления бизнес-процессами (BPM)», «Электронные хранилища данных», «Новости рынка» и «Документооборот от А до Я». Конференцию дополняют «круглые» столы с экспертами отрасли, которые запланированы в первый и второй день мероприятия. 12 мая дискуссия будет посвящена проблемам легитимности электронного документа, 13 мая - обсуждению тенденции и перспектив рынка ввода и распознавания документов и данных.
Важным событием DOCFLOW стал визит авторитетных экспертов отрасли: Джона Манчини (John Mancini), президента ассоциации AIIM, объединяющей более 50 000 специалистов в вопросах электронного документооборота из 150 стран, и Харви Спенсера (Harvey Spencer), основателя и президента аналитического агентства Harvey Spencer Associates, специализирующегося на исследовании рынка ПО для ввода документов и данных. Джон Манчини выступил в первый день конференции с докладом о тенденциях и перспективах развития мирового рынка систем электронного документооборота. Харви Спенсер представил аналитический доклад о рынке систем ввода документов, а также принял участие в «круглом» столе на тему ввода и распознавания документов и данных.
Следить за ходом дискуссий во время «круглых» столов, а также увидеть доклады специальных гостей конференции – Джона Манчини и Харви Спенсера – впервые можно в ходе интернет-трансляции в режиме реального времени на портале www.docflowDOCFLOW.ru.
«Для отечественного рынка систем электронного документооборота конференция-выставка DOCFLOW является, несомненно, одним из центральных ежегодных мероприятий. Мероприятие зарекомендовало себя достаточно давно и сегодня проходит при участии большинства вендоров отечественного рынка СЭД. С точки зрения компаний-заказчиков эффективность посещения мероприятия не вызывает сомнений. Для заказчика DOCFLOW – способ получения исчерпывающей информации от основных игроков рынка. Кроме того, только на мероприятии такого масштаба заказчик может узнать об актуальных трендах отрасли, узнать, какие решения популярны именно сегодня и какие будут в моде завтра. Для вендоров мероприятие представляет интерес с точки зрения возможности заявить о себе и своих продуктах, пообщаться с потенциальными заказчиками и аккумулировать информацию об их актуальных потребностях», – рассказывает Василий Бабинцев, директор по маркетингу компании DIRECTUM.
Генеральным спонсором DOCFLOW 2008 Москва выступила компания Directum.
Компания ЛЕТОГРАФ, с 2006 года выступающая спонсором всех мероприятий DOCFLOW, в очередной раз стала спонсором международной конференции-выставки DOCFLOW 2008. Компания, поставщик комплексных решений на базе одноименной системы управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений, рассказала о результатах работы за прошедший год, представит новые проекты по внедрению и продемонстрирует новые возможности системы.
На конференции были запланированы следующие доклады ведущих специалистов ЛЕТОГРАФ:
■ 10 уникальных проектов по внедрению системы ЛЕТОГРАФ за 2007 год
■ ЛЕТОГРАФ. Управление проектной документацией и бизнес-процессами проектных организаций
■ Автоматизация бизнес-процессов при решении задач документооборота на базе системы ЛЕТОГРАФ
■ Система ЛЕТОГРАФ как платформа для интеграции приложений
■ ЛЕТОГРАФ. Современные технологии для организации и модернизации электронного архива
■ Использование потокового ввода документов для автоматизации документооборота на базе системы ЛЕТОГРАФ. Примеры успешных проектов
Наиболее интересным нововведением стала улучшенная интеграция системы с инструментом для описания и моделирования бизнес-процессов ЛЕТОГРАФ Бонапарт. Теперь бизнес-процессы, построенные в ЛЕТОГРАФ Бонапарт, можно автоматически преобразовать в маршруты движения документов в системе ЛЕТОГРАФ. Правильность выбранного направления развития системы была подтверждена рядом успешно реализованных комплексных проектов, включающих автоматизацию сложных бизнес-процессов и интеграцию решения с другими корпоративными информационными системами заказчиков.
Примеры реализованных проектов:
Обработка заявок на регистрацию объектов недвижимости Алматы осуществляется с помощью технологий ЛЕТОГРАФ
В начале 2008 года начались работы по созданию электронного архива «Центра по недвижимости по городу Алматы». Для перевода бумажных документов в электронный вид и поддержки электронного архива Центра используется система управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений ЛЕТОГРАФ.
До последнего времени в существующей системе Центра по недвижимости хранилась лишь регистрационная информация о правоустанавливающих документах, а для доступа к их содержанию необходимо было обращаться к бумажному архиву, где хранятся оригиналы. Для улучшения качества обслуживания и повышения скорости обработки заявок физических и юридических лиц было принято решение о создании электронного архива всех инвентарных дел.
Для этого необходимо перевести в электронный вид огромный объем – более 12 миллионов страниц бумажных документов. Чтобы спланировать работу сотрудников, процесс оцифровки документов был спроектирован с помощью инструмента для описания и моделирования бизнес-процессов ЛЕТОГРАФ Бонапарт. Это позволило оценить человеческие и аппаратные ресурсы, необходимые для выполнения работы, и выбрать наиболее оптимальное распределение этих ресурсов.
В данный момент ведутся работы по сканированию бумажных документов. Используется система потокового ввода и технологии штрих-кодирования. По мере появления электронных копий они становятся доступны для подготовки ответов по заявкам граждан.
Архитектура системы ЛЕТОГРАФ и ее интеграционные возможности позволили вывести технологическое обеспечение архива на новый уровень. При этом система ЛЕТОГРАФ была интегрирована с существующей системой регистрации документов таким образом, чтобы не пришлось перестраивать привычную схему работы сотрудников Центра.
«Центру по недвижимости по городу Алматы» внедрение электронного архива на базе ЛЕТОГРАФ позволит значительно ускорить работу с документами, а значит предоставлять гражданам и организациям более качественные услуги.
Успешно завершены работы по внедрению в управляющей компании «Агро-Инвест» специализированного программного комплекса, предназначенного для управления процедурами приобретения и оформления прав на земельные участки. Разработанное решение объединяет центральный офис «Агро-Инвеста» с его филиалами в семи регионах страны и позволяет отслеживать в режиме реального времени состояние всех процессов приобретения и оформления земельных участков, а также контролировать поэтапные сроки осуществления всех соответствующих проектных мероприятий.
В ходе выполнения проекта были переведены в цифровой вид и занесены в электронную базу данных более 160 тысяч документов общим объемом свыше 300 тысяч страниц. Применение системы потокового ввода данных и штрих-кодирование документов позволили осуществить эти работы в предельно сжатые сроки, а использование мощного и высокопроизводительного хранилища ЛЕТОГРАФ дало возможность хранить и обрабатывать большое количество данных. Кроме того, была реализована возможность маршрутного движения документации согласно принятому в организации сценарию выполнения основных процедур приобретения земельных участков, настроены автоматические уведомления исполнителям и руководителям о наступлении сроков начала и завершения работ по стадиям проекта, а также сконструирован и запущен механизм автоматического формирования стандартизированной отчетности. Так как система ЛЕТОГРАФ представляет собой Web-решение, распределенную работу в филиалах компании удалось реализовать без установки клиентского программного обеспечения и с использованием имеющихся каналов связи, что позволило избежать дополнительных расходов на внедрение и сопровождение системы. В данный момент система принята в промышленную эксплуатацию и используется как в центральном офисе компании, так и в семи региональных филиалах.
После успешного завершения первой стадии внедрения и начала промышленной эксплуатации системы электронного документооборота, холдинг «Очаково» и компания ЛЕТОГРАФ приступили к реализации нового этапа работ. В рамках второго этапа проекта было реализовано управление информационными потоками, в том числе внутрикорпоративная доска объявлений и календарь руководителя, позволяющий отслеживать присутствие сотрудников на рабочем месте в режиме реального времени. Кроме того, была осуществлена интеграция системы ЛЕТОГРАФ с ERP-решением, используемым на предприятиях холдинга. Основой для объединения стала интеграционная платформа ЛЕТОГРАФ Ансамбль.
Оформление стенда одной из компаний-участниц
Компания NAUMEN — российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.
С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении пяти лет свыше 400 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.
В штате компании свыше 200 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, разработка ведется в Екатеринбурге, Твери и Челябинске. В компании действует собственный учебный и сервисный центр.
Решения:
■ IP call-центр Naumen Phone – корпоративный call-центр со встроенной IP-ATC. Call-центр Naumen Phone является полностью программным решением на основе технологий IP-телефонии.
■ Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.
■ Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
■ Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота NauDoc.
■ Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, ка-чеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
■ Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП) для государственных заказчиков-координаторов, государственных заказчиков и специализированных дирекций.
■ Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.
■ Naumen Phone Outsourcing – единое решение для профессиональных контакт-центров, предоставляющих услуги своим клиентам на условиях аутсорсинга.
Главное преимущество программных продуктов NAUMEN – это широкий спектр решаемых бизнес-задач и легкость интеграции продуктов между собой. Благодаря этим качествам наши партнеры получают возможность решать задачи своих клиентов в рамках сотрудничества с единым поставщиком ПО и обеспечивать комплексный подход при решении задач, избегая «лоскутной» автоматизации.
Для каждого из своих продуктов компания NAUMEN предлагает ценообразование, адекватное уровню затрат на ИТ на многих предприятиях России и стран СНГ. К преимуществам продуктов NAUMEN также относятся возможность развертывания продуктов на предприятии в сжатые сроки; достаточная гибкость для самостоятельной настройки нашими партнерами; открытые исходные коды платформы, обеспечивающие возможность доработки продукта; работоспособность продуктов в различных программных средах (Linux/Unix, Solaris и др.) и полный комплекс услуг сервисной поддержки.
NauDoc - свободно распространяемая система электронного документооборота для небольших компаний. Назначение системы NauDoc - качественно улучшить процесс работы с документами руководителей и предметных специалистов всех уровней, сократить время рутинной работы с документами.
Система электронного документооборота NauDoc оптимальным образом подходит для автоматизации документооборота предприятий среднего и малого бизнеса, управляющих компаний, проектных организаций, подразделений холдинговых структур, а также для решения конкретных задач, встающих перед подразделениями больших компаний (обеспечение работы с нормативной документацией в соответствие с требованиями ISO 9001:2000, взаимодействие между сотрудниками и службой персонала и др.).
Система NauDoc отличается от других систем целым рядом преимуществ:
■ бесплатные лицензии позволяют быстро и без лишних затрат начать проект внедрения на своем предприятии и уменьшить финансовый риск для малых и средних предприятий, планирующих перейти на электронный документооборот;
■ полноценный web-интерфейс, обеспечивающий удаленную работу и облегчающий внедрение системы;
■ отсутствие затрат на дополнительные компоненты сторонних производителей, например, сервер приложений, базу данных, операционную систему и пр.;
■ работа на большинстве платформ: Windows, Linux/Unix, Solaris, FreeBSD;
■ поставка с полным набором исходных кодов, Заказчик может самостоятельно дорабатывать программный продукт, пройдя специальные учебные курсы в нашем учебном центре;
■ значительный опыт реализованных проектов в различных отраслях, около 200 внедрений, в том числе компания «Айсберри», Юниаструм банк, Тетра Пак АО, Уралэлектромедь, Synterra Ural – КомЛайн, НИИгазэкономика и др.;
■ полный спектр услуг по обучению и технической поддержке обеспечивают успешное внедрение и качественное сопровождение системы.

Консорциум «Кодекс» представил новые разработки своих систем электронного документооборота для автоматизации муниципальных образований и удаленных подразделений коммерческих организаций. Разработки воплотили в себе «все последние достижения информационных технологий в области автоматизации делопроизводства в органах государственной власти, а также в средних и крупных коммерческих предприятиях» (напомним, сегодня систему «Кодекс: Документооборот» в своей работе использует 1200 организаций по всей стране, в том числе Минюст России и администрации 14 субъектов Российской Федерации).
Реализуя комплексный подход к решению задач автоматизации делопроизводства, система обеспечивает подготовку электронных документов, создание банка электронных копий документов, централизованный и децентрализованный учет документов, ведение единых корпоративных классификаторов и справочников, обмен структурированной и документальной информацией между структурными подразделениями, в том числе удаленными, централизованный корпоративный контроль исполнения, а так же подготовку организации к переходу к безбумажной технологии работы с документами.
Архитектура системы электронного документооборота Консорциума Кодекс проектировалась из расчета большого числа пользователей, высоких нагрузок и работы в сложных гетерогенных сетях.
В соответствии с существующими документопотоками в систему «Кодекс: Документооборот» входят функциональные подсистемы и модули:
• «Кодекс: Служебная корреспонденция»
• «Кодекс: Контроль исполнения документов»
• «Кодекс: Обращения граждан»
• «Кодекс: Регистрация документов»
• «Кодекс: Согласование документов»
• «Кодекс: Оперативный контроль»
• «Кодекс: Управление документами»
• «Кодекс: Подготовка и работа с документами»
• «Кодекс: Хранилище текстово-графической информации»
• «Кодекс: Потоковое сканирование»
• «Кодекс: Отчеты документооборота»
• «Кодекс: Агент обмена»
• «Кодекс: web-доступ»
• «Кодекс: Экспедиция»
• «Кодекс: Учет договоров»
• «Кодекс: Управление персоналом»
• «Кодекс: ИСС Электронный телефонный справочник»
• Модуль электронно-цифровой подписи
Важнейшей частью новой системы «Кодекс: Документооборот» является надежное хранилище разнотипных документов. Функциональная подсистема «Хранилище текстово-графической информации» (ХТГИ) позволяет обеспечить хранение сотен тысяч документов, с возможностью поиска по тексту.
ХТГИ строится по трехзвенному принципу, при котором часть вычислительных задач возлагаются на сервер баз данных. Сервер приложений обеспечивает кэширование информации, обеспечение безопасности данных, обмен данными с удаленными подразделениями. Клиентская часть функциональной подсистемы «Кодекс: Системы подготовки и управления документами» предоставляет удобный пользовательский интерфейс, интегрируемый с офисными приложениями.
Безопасность обеспечивается разделением прав доступа пользователя на документ, поддержкой электронно-цифровых подписей, шифрованием трафика между сервером приложений и клиентом. Автоматически поддерживается версионность документов, помещенных в хранилище.Пользователи, подключающиеся к системе через узкие каналы связи или Internet, могут воспользоваться тонким клиентом, доступным через Internet Explorer. При этом сохраняется вся функциональность присущая полноценному Windows-клиенту.
Для удобства работы клиентская часть функциональной подсистемы «Кодекс: Система подготовки и управления документами» интегрируется с основными офисными приложениями. Для Microsoft Office это MS Word и MS Excel, для OpenOffice это OpenWriter и OpenCalc. В данный момент реализовано одно из перспективных направлений развития системы – интеграция с Autodesk AutoCAD. Такое решение позволит строить хранилища проектной документации, обеспечивающее коллективный доступ к чертежам и их сканированным копиям, с возможностью поиска и каталогизирования.
Подсистемы «Кодекс: Документооборот» позволяют осуществлять постепенный переход от бумажного документооборота к безбумажной технологии. Интегрируясь с полнотекстовым хранилищем, подсистема «Кодекс: Потоковое сканирование» позволяет обеспечить обработку электронных копий бумажных документов.
Подсистема предназначена для создания полнотекстовых банков входящей корреспонденции с сохранением электронной копии документа, а так же оперативных банков документов для повседневной работы всех участников электронного документооборота.
Консорциум «Кодекс» в развитии своих продуктов учитывает потребности и муниципальных образований различного уровня, в том числе и в системе электронного документооборота и делопроизводства. Так для кадрового делопроизводства муниципальных образований первого уровня разработана в соответствии с законодательством система «Кодекс: Реестр муниципальных служащих», которая позволяет автоматизировать ведение реестра муниципальных служащих территориальных подразделений администрации. Создание системы призвано обеспечить повышение оперативности и качества работы с кадровой информацией, снижение трудозатрат и сокращение издержек на управление, усиление контроля. Система создает необходимые условия для повышения доли интеллектуального производительного труда по содержательной и смысловой работе с документами и снижения трудозатрат на рутинные операции.
Для муниципальных образований второго уровня и небольших удаленных подразделений органов местного самоуправления предлагается специализированный модуль системы электронного документооборота и делопроизводства «Кодекс: канцелярия МО». Функционал модуля обеспечивает решение задач работы с письмами и обращениями граждан, с входящей и исходящей корреспонденцией, контроля поручений, перевода документов в электронный вид и обмен документами с другими организациями.
Модуль является элементом общей системы электронного документооборота и делопроизводства «Кодекс: Документооборот», тесно интегрирован с ней и позволяет создать единое экономичное и функциональное информационное пространство на территории как района, так и субъекта в целом, а также поэтапно перейти на полный электронный документооборот.
Система «Кодекс: Документооборот» обладает широкими возможностями в области настройки на методику делопроизводства в конкретной организации и поддерживает:
■ централизованную и децентрализованную схемы организации делопроизводства;
■ сквозной и раздельный принцип нумерации документов по отношению к номенклатуре (индексу номенклатуры) дел;
■ обмен информацией в электронном виде в рамках локальной сети и между территориально удаленными подразделениями;
■ ведение классификаторов средствами функциональных систем.
Система «Кодекс: Документооборот» может внедряться как вся в целом, так и отдельными составными частями. Функциональный состав и количество рабочих мест определяется в соответствии с производственной необходимостью и финансовыми возможностями организации. Модульность системы позволяет:
- более полно реализовать функциональные потребности для работы с определенными видами документов;
- снизить стоимость каждого отдельного рабочего места;
- осуществлять поэтапное внедрение функциональных систем.

На стенде группы компаний «ТЕКОРА» представлено решение по созданию корпоративной системы электронного документооборота на базе программных продуктов SAP, обеспечивающее автоматизацию процесса делопроизводства, а также ведение электронного документооборота в большой территориально-распределенной компании.
Корпоративная система электронного документооборота построена на базе решения SAP Business Suite и представляет собой набор продуктов и сервисов в области управления бизнес-процессами и документами.
Корпоративная система электронного документооборота обеспечивает автоматизацию полного цикла работы организации со всеми видами документов (от подготовки проекта документа до передачи его в архив и отправки адресату) в соответствии с Государственной системой документационного обеспечения управления (ГСДОУ).
Примером внедрения данного решения является проект по созданию и внедрению Единой автоматизированной системы электронного документооборота (ЕАСД) в ОАО «Российские железные дороги».
Основные типы решений, предлагаемые группой компаний «ТЕКОРА»:
- Корпоративная система управления проектами;
- Система управления Инвестиционной программой предприятия;
- Система управления активами для Управляющей компании;
- Система управления Программой капитального строительства для Дирекции Заказчика;
- Корпоративная система электронного документооборота;
- Системы бизнес-анализа и поддержки принятия решений;
- Система сбора и первичной обработки инновационных предложений штатных сотрудников предприятия.

Компания Интерпроком ЛАН, имеющая многолетний опыт разработки и внедрения решений, направленных на сохранение данных, готова предложить самый широкий спектр продуктов, призванных помочь в решении таких вопросов. Сделать процесс резервирования понятным, по возможности простым, с использованием самых передовых технологий, нашедших свое воплощение в предлагаемых продуктах. Интерпроком ЛАН предлагает экономически эффективные решения по управлению системами хранения, в которых современные дисковые и ленточные накопители объединены с ведущим ПО в области виртуализации и управления хранением. В подтверждение этого ниже приводятся доводы компании.
Многие компании сталкиваются с проблемой лавинообразного роста массивов данных. По разным источникам минимум по 50% в год. Данные при этом как правило не структурированы.
Постоянно возрастают затраты на содержание этих данных. На сегодня, в среднем, на это уходит от 15 до 20% бюджета организаций.
Помимо увеличения затрат на оборудование для хранения данных, оно в то же время используется крайне нерационально. От 30 до 60% суммарной емкости дискового пространства используется неэффективно.
А ведь данные надо еще защищать от возможных действий злоумышленников, надежно хранить их для удовлетворения различных нормативных требований, число которых неуклонно растет, наконец просто иметь резервные копии на случай различных сбоев и ЧП. А что мы имеем сегодня? Порядка 70% данных находятся на рабочих станциях пользователей, причем более 90% из этих данных вообще не резервируются!
Почему так происходит? Ответ лежит как в технической плоскости, так и в области психологии. Среднестатистический конечный пользователь устойчиво считает, что процесс резервного копирования данных чрезвычайно сложен, неудобен и неэффективен. И тому была масса подтверждений из личного опыта IT подразделений практически любой компании. Все дело в том, что даже там, где данный вопрос замечательно решен организационно, не всегда удавалось оптимальным образом подобрать оборудование для обеспечения процессов резервирования данных и их восстановления.
Только в последнее время концепция D2D2T (Disk-to-Disk-to-Tape) наконец-то начала находить свою практическую реализацию в огромном количестве компаний и организаций самого разного размера и профиля. Для оперативного резервирования данных используется выделенная для этих целей дисковая библиотека (зачастую это VTL – Виртуальная Ленточная Библиотека), а для более долговременного хранения данные мигрируют на ленты (или ленточные библиотеки) с перспективой дальнейшего содержания за пределами серверной комнаты организации.
Пожалуй, на сегодня это именно та золотая середина, которая с одной стороны позволяет реализовать наилучшие свойства и дисковых, и ленточных решений, а кроме того нивелировать их же слабые стороны. Нет единственного решения, удовлетворяющего всему множеству предъявляемых к системе требований.
Получают дальнейшее развитие технологии, используемые в данных решениях. На одной из них, технологии дедупликации данных хочется остановиться более подробно. Ни для кого не секрет, что дисковое пространство на серверах используется крайне нерационально. О причинах такого положения дел мы уже говорили, не будем останавливаться на этом еще раз. Куда важнее вопрос о том, как с этим бороться, а для нас – как обеспечить резервное копирование этих огромных массивов информации, причем обеспечив наилучшее сочетание производительности процесса, его надежности и стоимости решения.
Остановимся теперь более подробно на одной из технологий, о которой последнее время идет очень много разговоров, и которая без сомнения станет, если уже не стала, мощным и устойчивым трендом на рынке систем хранения данных. Речь пойдет о дедупликации данных.
Традиционный подход предполагает резервное копирование данных 1 в 1. Т.е. на вторичный носитель переносятся ровно те же данные, что были на источнике. Все продублированные файлы, или незначительно измененные, копируются в полном объеме. Возможно ли уменьшить размер переносимой информации? Вполне! Лекарство имеет название – дедупликация данных. Ниже приведен график, позволяющий сравнить, какой эффект дает применение новой технологии в сравнении с традиционным подходом.
Рассмотрим некоторые вопросы, которые обычно задают люди по поводу технологии дедупликации данных.
1. Что означает термин "дедупликация данных"?
Как такового строго определения термина “дедупликация данных” нет. Общепринятое определение такое – это система для исключения хранения повторяющихся данных, и большинство людей ограничивает их теми, которые отслеживают повторяемость данных на блочном, а не файловом уровне. Это важный момент. Представьте себе 20 копий презентации, каждая из которых имеет отличающуюся титульную страницу – для системы, отслеживающей повторяемость данных на уровне файлов, это будут 20 разных файлов. Блочный подход обнаружит общность между этими файлами, что позволит выделить для хранения намного меньше места.
Самая эффективная работа системы дедупликации данных достигается за счет использования блоков данных переменной длины. Продукты, использующие этот подход, отслеживают последовательный поток данных, сегментируют его на блоки переменной длины, и как только обнаруживается повторяющийся блок, сохраняют указатель на оригинал, вместо того, чтобы хранить весь блок еще раз. Так как указатель занимает меньше места, чем блок, экономится место. В резервной копии, где одни и те же блоки обнаруживаются много раз, пользователи могут обычно хранить в 10 - 50 раз больше данных, чем на обычном диске.
2. Как дедупликация данных может быть использована совместно с их репликаций?
Репликация - процесс посылки двойных данных из источника к приемнику. Если реплицируются все сохраненные данные, понадобится очень высокопроизводительная сеть, чтобы осуществить эту работу. Но с дедупликацией система-источник, посылающая данные, отслеживает повторяющиеся блоки в потоке реплицируемых данных. Если блок данных уже передан на узел-приемник, он не будет пересылаться повторно – будет передан только указатель. Поскольку размер указателя много меньше, чем блока данных, потребуется гораздо меньшая полоса пропускания для репликации данных.
3. С какими приложениями можно использовать дедупликацию данных? Есть ли такие, которые не позволяют этого делать?
Когда это используется для резервного копирования, поддерживаются все приложения - электронная почта, базы данных, приложения печати и т.д. - и со всеми основными пакетами резервного копирования. Дедупликация с блоками данных переменной длины обнаруживает повторяющиеся блоки в потоке резервируемых данных для любого из них. Определенные типы файлов, например большие по объему файлы различных медиа-приложений, поначалу не обнаруживают существенных преимуществ, когда они проходят через дедупликацию первый раз, так как приложения, записывающие эти файлы, уже устранили избыточность данных. Однако когда эти файлы резервируются несколько раз или после незначительных изменений, дедупликация обеспечивает существенную экономию дискового пространства.
4. Возможно ли оценить преимущества использования дедупликации моих конкретных данных?
Оценка зависит от значений четырех основных переменных. Как сильно данные изменяются (то есть, сколько появляется новых блоков), как хорошо они сжимаемы, какой вид резервирования осуществляется (полный или например инкрементальный), и как долго Вы планируете сохранять данные. Некоторые производители как, например Quantum, предлагают специальные калькуляторы, позволяющие провести такую оценку.
5. Каковы реальные преимущества использования дедупликации данных?
Можно выделить два основных. 1) Технология дедупликации данных позволяет Вам хранить больше резервных данных на диске, чем в случае использования традиционных дисковых систем хранения. Это значит, что Вы можете быстрее восстановить больше данных. 2) Это позволяет на практике использовать традиционные сети WAN и репликацию данных для обеспечения аварийного восстановления после сбоев (Disaster Recovery), что позволяет также уменьшить количество операций с лентами.
6. Что такое дедупликация данных с блоками переменной длины? Как получаются блоки переменной длины и зачем мне вообще это надо?
Самое легкое – это подумать об альтернативе. Если бы Вы разделили поток данных на блоки фиксированной длины, всякий раз, когда в какой-либо точке потока происходило изменение данных, это влекло бы за собой изменение всех сегментов от данной точки и до конца потока. Система блоков переменной длины позволяет некоторым блокам данных становиться больше или меньше, при этом все последующие блоки не претерпевают связанные в связи с этим изменения. Это позволяет системе обнаруживать повторяющиеся данные, т.е. сохраняется существенно больше свободного дискового пространства.
7. Если данные разделены на блоки, действительно ли это безопасно? Как это может быть восстановлено?
Технология использования указателей для ссылки на последовательности сегментов данных многие десятилетия является стандартом в компьютерной индустрии, Вы используете ее каждый день, и это безопасно. Всякий раз, когда Вы записываете большой файл на диск, он сохраняется в виде блоков на различных дисковых секторах, в порядке, обусловленном доступностью дискового пространства. Когда Вы "читаете" файл, Вы на самом деле читаете указатели в файле метаданных, которые указывают на различные сектора на диске в правильном порядке. Дедупликация на основе блоков данных использует подобную технологию. И производители таких систем обычно встраивают в них различные механизмы проверки целостности данных, чтобы постоянно контролировать, что система “звучит”, и данные остаются доступными.
8. Где конкретно происходит дедупликация данных во время процесса резервирования?
Есть два возможных варианта. Вы можете посылать все ваши данные на сервер резервного копирования и выполнять дедупликацию там, либо Вы можете выполнить дедупликацию на резервируемых серверах непосредственно во время сессии резервного копирования. Обе схемы возможны, обе имеют преимущества. Если Вы дедуплицируете данные на серверах-источниках, Вы посылаете меньше данных во время сессии копирования, но Вы должны управлять программным обеспечением на всех защищаемых хозяевах, процесс резервирования замедляется, так как дедупликация увеличивает нагрузку на сервер, и это может замедлить другие активные приложения. Если Вы дедуплицируете данные на сервере резервного копирования, Вы посылаете больше данных по сети, но Вы можете использовать любое программное обеспечение резервного копирования, Вы должны управлять одним узлом, и производительность работы обычно намного выше, так как используются аппаратные средства, специально созданные для дедупликации.
9. Возможно ли использование технология дедупликации с лентами?
И да, и нет. Дедупликация данных нуждается в произвольном доступе к блокам данных и для записи и для чтения, таким образом она должна осуществляться на базе дисковых систем. Но лента может легко быть записана с хранилища дедуплицированных данных на самом деле это нормально. Большинство пользователей систем дедупликации планируют держать резервные копии данных недельной или даже месячной давности на дисках, а затем использует ленту для более длительного хранения. Когда Вы создаете ленту из дедуплицированных данных, они расширяются так, чтобы была возможность восстановления непосредственно с ленты, без необходимости промежуточного копирования обратно на диски.
10. Какова стоимость решения, использующего дедупликацию данных?
Возможна масса вариантов, но есть одно довольно хорошее правило для базовых систем. Принимая среднее значение соотношения дедуплицированных данных к оригиналу равным 20:1, это значение широко использовало в индустрии, мы найдем цены в районе 1$/Гб. Таким образом, система которая сможет сохранить 20Tб резервируемых данных, будет иметь цену порядка 20 000 $, что намного ниже, чем если бы Вы сохраняли те же самые данные, используя традиционные дисковые системы. Примечание: возможные опции могут увеличить эту цену - и скидки от торговых посредников, однако специальные ценовые предложения и программы могут их уменьшить.

ИТОГИ: DOCFLOW 2008 Москва определяет тенденции российского рынка СЭД
Мероприятие объединило 68 компаний-участниц, которые представили 45 выставочных стендов, 106 докладов в 7 тематических секциях, а также участвовали в 2 «круглых» столах. Для большинства участников и посетителей увеличение продолжительности события оказалось более удобным, поскольку позволило расширить число дискуссионных мероприятий, а также в целом сделало работу на мероприятии более содержательной и эффективной.
Всего за два дня DOCFLOW 2008 Москва посетило 2 032 человека. Впервые за историю проведения мероприятия около 500 человек следили за основными событиями конференции в ходе интернет-трансляции на портале www.DOCFLOW.ru.
Несмотря на многолетний опыт проведения, мероприятие DOCFLOW ежегодно совершенствуется и дополняется. В этом году в качестве почетных гостей DOCFLOW 2008 Москва выступили Джон Манчини (John Mancini), президент международной ассоциации AIIM, и Харви Спенсер (Harvey Spencer), президент аналитического агентства Harvey Spencer Associates.
За годы проведения конференция-выставка DOCFLOW стала не только индикатором развития отрасли документооборота и авторитетной площадкой для обмена опытом, но и значимой датой для самих участников рынка. Так, в рамках DOCFLOW 2008 Москва сразу два крупных участника отрасли заявили о создании на собственной базе новых компаний. Группа компаний АйТи анонсировала учреждение компании «БОСС-Референт», которая займется продвижением одноименного бренда и развитием партнерской сети. В то же время компания НТЦ ИРМ объявила о создании на базе собственного департамента проектных решений компании ЗАО «ЭЛИСС» – нового игрока рынка ЕСМ-систем.
Основной темой дискуссий участников и гостей DOCFLOW 2008 Москва стало стремительное развитие и массовое распространение влияния отрасли электронного документооборота и управления информацией, что особо подчеркнул в своем выступлении Джон Манчини, президент Ассоциации AIIM. Господин Манчини отметил, что в ближайшие годы для все большего количества предприятий приложения для автоматизации управления информационными потоками и электронными документами станут такими же неотъемлемыми элементами IT-инфраструктуры предприятия, как тестовые редакторы, электронные таблицы и другие офисные программы.
Слова эксперта подтверждает статистика посещений тематических секций – наиболее популярными стали «Системы электронного документооборота», «Комплексные платформы» и «Документооборот от А до Я».
Программу конференции дополнили круглые столы «Легитимность электронного документа» и «Интерактив с Харви Спенсером по вопросам потокового ввода и распознавания документов и данных», в работе которых приняли участие ведущие игроки и эксперты отрасли, в том числе представители ВНИИДАД и Гильдии управляющих документами.
«На протяжении многих лет мы, организаторы DOCFLOW, рассматривали мероприятие как необходимое и полезное для развития отрасли. В этом году мне приятно констатировать, что DOCFLOW становится не просто популярным, а престижным событием. Для нас это большая ответственность, осознание которой помогает держать высокую планку качества», – отметил Григорий Липич, генеральный директор ABBYY Россия. «Учитывая рост рынка систем электронного документооборота и высокую заинтересованность российских заказчиков в повышении эффективности своей работы и внедрении новых технологий электронного оперативного учета, мы оптимистично смотрим в будущее DOCFLOW. От лица организаторов я благодарю посетителей, участников и спонсоров конференции-выставки, которые ежегодно совместно вносят огромный вклад в ее развитие».

23.07.08. Подведены итоги круглого стола "Системы электронного документооборота и хранения данных". В последние годы российский рынок СЭД демонстрирует стабильный рост: увеличивается число организаций, где внедрена система электронного документооборота, растет количество автоматизированных рабочих мест. Причем если ранее сферой применения СЭД был крупный и средний бизнес, то теперь дело дошло и до малого. О состоянии российского рынка СЭД и путях его дальнейшего развития говорилось на круглом столе "Системы электронного документооборота и хранения данных".
Рынок систем электронного документооборота — перспективный растущий сектор корпоративного программного обеспечения. Объем российского рынка СЭД в 2007 году оценивается более, чем в 130 млн долл., за год он увеличился примерно на 20-25%, но ряд направлений растет существенно быстрее — приблизительно на 50% в год — например, сектор рынка систем ввода документов и управления документооборотом.

23.11.08. в Санкт-Петербурге состоится форум DOCFLOW 2008, посвященный электронному документообороту и автоматизации управления. Мероприятие пройдет в гостинице «Holiday Club» при организационной поддержке компании ABBYY Россия.
Форум DOCFLOW 2008 Санкт-Петербург объединит игроков рынка СЭД и ведущие организации северо-западного региона и позволит обсудить вопросы автоматизации управления с учетом региональной специфики предприятий. Мероприятие станет продолжением недавно завершившейся конференции-выставки DOCFLOW 2008 Москва.
Прошедшая 12-13 мая XIV конференция-выставка DOCFLOW 2008 Москва собрала аудиторию из более двух тысяч человек – специалистов и экспертов в области СЭД и смежных отраслей. На портале www.docflow.ru при регистрации пользователей на DOCFLOW 2008 Москва и среди посетителей мероприятия был проведен опрос, в котором приняли участие 2 419 человек.
Значительную часть опрошенной аудитории московского мероприятия – 40% – составили специалисты сферы информационных технологий. Далее с большим отставанием следует область науки и образования (10%), финансовый сектор, связанный с банковскими операциями (7%), а также промышленность – как связанная с ТЭК (5%), так и не связанная с ним (6%). Далее следуют представители сферы услуг (4%), а также госсектора, в том числе сотрудники органов государственной власти – 4% и госкомпаний – 3%. Сектор связи и телекоммуникаций был представлен 3% аудитории конференции-выставки, такой же процент относится к сфере строительства и недвижимости. Работники финансового сектора, не связанного с банковским делом, составили 2% от аудитории – столько же, сколько и работники сферы торговли и общественного питания. Сектор ЖКХ был представлен 1% аудитории, такой же процент составили работники транспортной сферы. Результаты опроса подтвердили прогнозы экспертов – отрасль электронного документооборота и управления информацией стремительно развивается, и все более широкий круг компаний осознает потребность во внедрении данных решений.
Должностная иерархия посетителей распределилась следующим образом.
■ 29% аудитории представляли руководители отделов;
■ 23% из числа посетителей конференции-выставки составили специалисты;
■ К сотрудникам ИТ-департамента причислили себя 15% аудитории, а к руководителям – 11%;
■ Руководители организаций составили 7%, а студенты и учащиеся – 5% от всей аудитории.
Таким образом, постепенно расширяется круг специалистов, интересующихся вопросами СЭД. К теме проявляют активный интерес не только сотрудники, непосредственно отвечающие за внедрение подобных систем, но также руководители высшего звена и молодые начинающие специалисты.
Среди посетителей конференции-выставки DOCFLOW 2008 Москва были представлены все возрастные категории:
■ группа 30-39 лет (27% аудитории);
■ 25-29 лет (18%);
■ 40-50-лет (22%);
■ 18% составляют посетители старше 50 лет;
■ 15% аудитории относятся к группе до 25 лет.
Согласно данным об объемах ИТ-парка, большинство посетителей DOCFLOW 2008 Москва представляло компании с количеством компьютеров более 500 (35%). Представители среднего бизнеса (от 101 до 500 компьютеров) заняли второе место в процентном соотношении (31%), а малого (от 1 до 50 компьютеров) - третье (21%). 13% аудитории составили представители компаний с числом компьютеров от 51 до 100. Как свидетельствуют результаты опроса, наибольший интерес к мероприятию проявляют представители крупного бизнеса, для которых вопрос внедрения СЭД и систем автоматизации управления является ключевым в дальнейшем развитии предприятия. Эта тенденция во многом согласуется с уровнем решений, представляемых в рамках выставки-конференции DOCFLOW.
Аудитория DOCFLOW 2008 Москва была во многом представлена посетителями, пришедшими на мероприятие DOCFLOW впервые (42%). 27% посетителей уже успели побывать на DOCFLOW менее 3 раз (27%), тогда как 19% аудитории посетило от 3 до 5 мероприятий DOCFLOW. Посетители, побывавшие на 5 и более мероприятиях, составили 12%.
За годы проведения конференция-выставка DOCFLOW стала не только индикатором развития отрасли документооборота, но и авторитетной площадкой для обмена опытом. Участники и организаторы традиционно рассматривают мероприятие как необходимое и полезное для развития отрасли. В этом году участники и организаторы констатировали, что конференция-выставка DOCFLOW стала не просто популярным, а престижным событием.
Четверть аудитории DOCFLOW 2008 Москва (25%) интересует сектор СЭД; кроме того, популярна тема электронных архивов и хранилищ данных (18%), а также средства управления бизнес-процессами (15%). В решениях для информационной безопасности заинтересовано 12% аудитории; потоковым вводом данных интересуется 8% аудитории, 7% заинтересовано в комплексных платформах, 6% – в решениях по автоматизации бухгалтерского и финансового учета, 5% – в CRM и call-центрах и, наконец, 4% – в аппаратных средствах и периферии.
Подводя итоги опроса, организаторы мероприятия констатируют, что основное внимание аудитории привлекают наиболее общие вопросы: принципы организации электронного документооборота на предприятии, роль и место решений СЭД в информационной структуре компании, а также повышение эффективности бизнес-процессов с помощью СЭД и систем автоматизации управления.

Платформа DocsVision является той основой, на которой организация может построить свою систему документооборота, создавая собственные приложения на существующей платформе или используя уже готовые решения:
приложение «Делопроизводство», предназначенное для автоматизации делопроизводства в организации, в том числе перехода от обработки бумажных документов к работе с их электронными версиями;
приложение «Управление процессами», предназначенное для автоматизации бизнес-процессов, таких как согласование договоров, ознакомление с документом определенного круга лиц и т. д.
приложение «Процессы WWF», предназначенное для обеспечения возможности подключения и использования WWF-активностей сторонних разработчиков (BPI), реализации низкоуровневых процессов обработки данных (в том числе не связанных с DocsVision) и т. д.
Основным инструментом работы пользователя с системой DocsVision является Навигатор, принцип работы которого аналогичен принципу работы Проводника. В Навигаторе отражается дерево папок, в общем случае — сложной структуры, которое по назначению и принципу работы также аналогично дереву папок, которое можно видеть в Проводнике, однако в отличие от Проводника папки Навигатора содержат не файлы, а карточки. Каждая карточка представляет собой максимально подробное описание отдельного документа — тип; дата создания; фамилия лица, зарегистрировавшего документ; сведения о содержании; ссылки на другие документы, — а также может включать в себя графический файл с изображением отсканированного бумажного документа и файл, содержащий распознанный текст документа. Каждый из указанных выше элементов содержится в отдельном поле карточки.
Карточки размещаются в папках в соответствии с установленными в организации принципами, однако чаще всего дерево папок строится в соответствии со структурой организации, наглядно отображая иерархическую подчиненность ее подразделений, а также принадлежность каждого сотрудника к определенной структурной единице. Так, например, личные папки сотрудников какого-либо отдела обычно находятся в папке с названием отдела.
Кроме этого, во избежание многократного повторного ввода одной и той же информации, а также исключения возможных ошибок в платформе DocsVision предусмотрены справочники (хранящиеся в особой папке Справочники) — каталоги различного назначения, содержащие информацию, сгруппированную по определенным критериям. Включаемая в справочники информация далее используется при заполнении некоторых полей карточек документов, позволяя избежать ввода заведомо неверных сведений (например, в тех полях, где должны указываться сотрудники организации — автор документа, исполнитель документа, руководитель подразделения и т. д., — невозможно ввести запись о несуществующем сотруднике), не допуская дублирования информации (например, присваивая вновь создаваемым документам номера в соответствии с принятой в организации классификацией) и избавляя пользователя от рутинной работы по многократному занесению в документы одной и той же информации.
Помимо карточек документов платформа позволяет организовать упорядоченное хранение файлов любого формата, содержащих информацию в текстовой, графической, табличной или другой форме; для этого в механизме платформы предусмотрен особый вид карточки — карточка файла. В зависимости от предполагаемого использования файла в дальнейшем (однократное, постоянное внесение изменений в один и тот же документ — актуализация, использование текста документа в качестве стандартной основы для создания новых документов и пр.) можно выбрать соответствующий способ его хранения.
Для всех типов карточек платформа предусматривает механизм поиска, который может осуществляться по записям карточек, тексту прикрепленных к ним файлов и совокупности условий в любом сочетании.
В зависимости от назначения документации, а также выполняемых сотрудниками обязанностей платформой DocsVision предусмотрена система безопасности, позволяющая разрешать или запрещать сотруднику (группе сотрудников) доступ к любому виду данных в целях ограничения доступа к хранящимся сведениям и гарантии сохранности всей используемой информации. К дополнительным средствам, обеспечивающим безопасность данных, относятся возможности шифрования и/или добавления к документам электронной подписи (при наличии соответствующих сертификатов).
ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАТФОРМЫ DocsVision 4.0
Платформа DocsVision 4.0 является базисом для создания системы автоматизированного документооборота и включает в себя только основные элементы, предназначенные для хранения информации, доступа к ней, а также обеспечивающие пользователю привычный и удобный интерфейс. Платформа состоит из клиентской и серверной частей.
Серверные компоненты позволяют создать все необходимые структуры для хранения данных и поддерживать их целостность в дальнейшем, обеспечивают получение, обновление и удаление данных клиентом в соответствии с правами доступа, а также многие другие функции.
Клиентские компоненты предоставляют конечному пользователю удобный и понятный интерфейс для осуществления всей работы с информацией, содержащейся в базе данных, включая ее поиск, просмотр и модификацию.
Основным клиентским компонентом платформы DocsVision является Навигатор, предоставляющий доступ ко всем объектам DocsVision: просмотр дерева папок и карточек, находящихся в папках; просмотр содержимого карточек и их группировку по определенным признакам; поиск карточек по заданным критериям, а также создание новых и редактирование уже существующих документов.
Для наглядности отображения карточки сгруппированы в Папки, аналогичные папкам Проводника, обеспечивающие логичное и упорядоченное хранение документов согласно установленным в организации правилам.
Формы для регистрации документов — карточки документов — могут отличаться в каждой отдельной организации и разрабатываться ею самостоятельно, поэтому они не входят в состав платформы DocsVision, а являются частью приложения «Документооборот».
СТРУКТУРА РУКОВОДСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В Руководство пользователя Платформы DocsVision 4.0 входит описание только тех элементов системы организации документооборота DocsVision, которые являются неотъемлемой частью Платформы. Элементы, не входящие в состав Платформы DocsVision 4.0, но необходимые для организации документооборота (карточки, задания и пр.) могут упоминаться в данном документе для большей наглядности, но подробно не описываются.
Руководство пользователя Платформы DocsVision 4.0 включает в себя следующие главы:
В главе «Навигатор» описывается инструмент, обеспечивающий интерфейс пользователя с системой DocsVision — Навигатор, его основные элементы и принципы работы, а также панель инструментов и назначение ее кнопок.
Глава «Папки» содержит информацию о папках как принципе организации хранения информации, основных типах папок и их назначении, а также организации удобной структуры и возможностях работы с ними.
В главе «Работа с карточками» содержится описание общих принципов работы с карточками, не зависящие от того, являются ли карточки частью приложений «Делопроизводство» и «Управление процессами» или разработаны организацией самостоятельно.
В главе «Представления» приводится описание способов отображения информации на экране — представлений, способов их создания и настройки.
Глава «Возможности поиска» описывает возможности поиска объектов (карточек и папок), а также создание поисковых запросов и виртуальных папок для хранения результатов поиска.
Глава «Права доступа к объектам» посвящена вопросам безопасности и назначения пользователям прав доступа к отдельным объектам системы DocsVision.
В главе «Архивирование» кратко описаны архив DocsVision и работа пользователя с архивными данными.

Время решать «неразрешимые» проблемы. Как уже показала практика внедрения новых методов работы на государственных предприятиях, не всегда удается сразу достигнуть положительного эффекта. Причем обычно заранее известно, с какими трудностями придется столкнуться, и что эти трудности, так мешавшие работе в старых условиях, сделают совершенно невозможной работу в новых условиях. И когда трудовой коллектив решает, как ему работать в дальнейшем, подобные опасения всегда учитываются. Но не всегда учитывается то обстоятельство, что принципиально новый хозяйственный механизм может достаточно легко преодолеть годами накопившиеся проблемы. В частности, ряд трудностей, мешающих нормальному функционированию технических служб киностудии можно исключить, используя преимущества, присущие арендному подряду.
Отличительная особенность арендного подряда состоит в том, что трудовой коллектив на время аренды становится полным хозяином средств производства. Право на владение средствами производства дает возможность использовать их с максимальной эффективностью и в оптимальном режиме для извлечения наибольшей прибыли. Чем больше прибыль, тем большая ее часть идет на увеличение реальной заработной платы. С другой стороны, если работать на том же оборудовании, что и сегодня (а в обозримом будущем именно это и предстоит), на большие заработки рассчитывать трудно. Ведь при эффективной организации производства нагрузка на технику резко возрастет, а при сегодняшнем ее состоянии неизбежно возрастет и число аварий. Частые аварии повлекут за собой потери в заработке, и если в результате он окажется даже ниже, чем сейчас, то стоит ли вообще копья ломать? Этот резонный вопрос приходится слышать довольно часто от технических специалистов киностудий. Причем смущает не сомнение в том, что они смогут обеспечить работоспособность техники в целом. Нет, идея новых форм работы как раз в томи сосbривлечет высококлассных специалистов, а это люди, уверенные в своих силах. Но техника есть техника, особенно такая несовершенная, как имеющаяся сейчас на вооружении кинематографа, и как бы мастера ни старались, с ней часто приходится попадать в практически безвыходные положения.
Кинотехника у нас в стране выпускается по такому же принципу, как модная одежда — очень ограниченными партиями. И как к костюму планируется определенное число пуговиц, которые не подойдут больше ни к какому другому костюму, так и к студийной аппаратуре планируется строго определенное число узлов, которые не пригодятся больше ни в одной другой отрасли народного хозяйства. В этом для предприятия-изготовителя есть своя причина. Но что делать киностудии, когда такой уникальный узел выходит из строя, а изготовить его своими силами нет технической возможности (если не держать целый станочный парк и огромное складское хозяйство, что накладно в условиях хозрасчета) ? Но изготовить узел — это проблема хоть и не решенная до сих пор, но уже устаревшая. Сейчас конец XX века. Кинематограф стал сложнее не только с технической, но и с научной точки зрения. Ему требуется помощь не только прикладного характера, но и практическое участие специалистов в области электроники, акустики, оптики и многих других наук. В цехах студий уже внедряется вычислительная техника и уже возникают трудности с программным обеспечением. В общем, таких примеров любой технический руководитель сам назовет десятки. Выходов из таких положений насчитывается гораздо меньше, учитывая монополию предприятий-изготовителей и невозможность о чем-либо договориться с незаинтересованными в этом инстанциями. Что очень легко проиллюстрировать выдержками из переписки по этому поводу на примере хотя бы одной киностудии:
«Четвертый раз сообщаем о неисправности преобразователя частоты 40В-7, заводской № 3, 1986 г. ...» (Из телеграммы от 3.03.87 г. киностудии «Центрнаучфильм» заводу-изготовителю).
Это из ряда просьб. А вот некоторые из ответов на просьбы о технической помощи:
«Принять заказ на изготовление запасных частей к аппаратам 12Д28 и 25Д32 объединение не имеет возможности в связи с крайней перегрузкой производства» (Письмо от 20.08.86 ЛОМО киностудии «Центрнаучфильм»).
Это не упрек в адрес Ленинградского оптико-механического объединения, у которого хватает и своих проблем. Но с другой стороны, к кому еще обратиться за технической помощью, как не к единственному в СССР предприятию-изготовителю подобной аппаратуры? И хотя в целом эта монополия оправданна, она имеет и свои отрицательные стороны. Ведь трудно представить, чтобы борющаяся за свое существование зарубежная фирма рассылала своим клиентам ответы такого рода:
«Объединение является выпускающей организацией, а не ремонтной. Осуществить необходимый ремонт блоков управления приводом Ю-40.11.679, к сожалению, не сможем» (Из письма от 27.05.87 ЛОМО киностудии «Центрнаучфильм»).
Казалось бы, чем может помочь в такой ситуации арендный подряд? Ведь если предприятия не могут договориться на уровне своих технических руководителей, то какой бы прогрессивной не была форма работы трудового коллектива, кинопроизводство будет лихорадить все равно. Но действительно ли все равно?
Если проанализировать содержание прошений, с которыми обращаются эксплуатационники к разного рода специалистам, то окажется, что ничего сверхъестественного они не просят. Выполнить требуемую работу (в том числе и научного характера) или изготовить какую-либо конструкцию для тех, кто постоянно этим занимается, труда не составит. Более того, можно с полной уверенностью утверждать, что в нашем государстве есть все возможности изготовить любую деталь к отечественному оборудованию, а если очень постараться, то и к импортному. И не в течение долгих месяцев, как сейчас, а в считанные дни. Все дело только в этом «очень постараться», т. е., если за это хорошо заплатить и лучше наличными, и лучше непосредственному исполнителю.
Цех на арендном подряде, который по существу является кооперативом на базе государственного предприятия, имеет возможность выделять необходимые суммы на выполнение работ по поддержанию бесперебойного производственного процесса. На совершенно законном основании (что пока не всегда бывает) он сможет по рыночным расценкам сделать и оплатить заказ заинтересованному промышленному предприятию, кооперативу или частному лицу. Более того, в дальнейшем цех сам сможет решить, что ему экономически выгоднее — выполнять отдельные виды работ своими силами или размещать разовые заказы на других предприятиях. Кстати, было бы идеально, чтобы такими предприятиями стали те же ЛОМО, заводы «Кинап», НИКФИ и т. д. Нужно только дать возможность работникам этих организаций в порядке индивидуальной трудовой деятельности во внеурочное время выполнять заявки киностудий (см. приведенные выше письма). Не последнюю роль такая возможность сыграет в повышении престижа «технарей». Технический специалист должен ощутить, что чем больше он будет совершенствовать свое мастерство на рабочем месте, тем больше на него будет спрос и тем больше он сможет заработать, работая по своей основной специальности.
Все эти соображения позволяют глубже проникнуть в смысл понятия «арендный подряд». Оно говорит о том, что необходимо заранее решить, какие средства производства необходимо арендовать, а какие будут фактически балластом. Ведь за каждую арендованную единицу оборудования придется платить. Значит, придется считать, что выгоднее держать парк станков или приборы, которые нужны лишь от случая к случаю и в целом не дают полной гарантии, что позволят обеспечить абсолютную работоспособность оборудования, либо иметь договоренность со специалистами со стороны на оказание отдельных видов услуг. Соответственно, такой подход определит численность и качественный состав трудового коллектива. Так и получится, что когда удастся достичь высоких заработков, они будут не только за хорошую работу, но и за умение считать. А. П. БАРСУКОВ (АЛТАЙСКИЙ), журнал "ТКТ", 1988 г., № 12 (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник, авторские материалы которого разрешено использовать для написания таких работ, как сочинение, доклад, реферат, курсовая работа, дипломная работа, диссертация)