4 октября на Красной Пресне открылся первый Международный Форум производителей копировальной техники EFFOS 2007, посвященный эффективному использованию современных копировальных и многофункциональных устройств (МФУ). Форум состоялся по инициативе японской организации по развитию внешней торговли JETRO. Организаторы форума - шесть IТ-гигантов, входящих в состав Ассоциации японских производителей копировального оборудования, - компании Ricoh, Canon, Sharp, Panasonic, Konica Minolta и Brother.
Рынок многофункциональных устройств растет. Скорость жизни, развитие технологий требуют быстрого решения проблем и задач в современном офисе. Подобное оборудование для решения офисных задач становится все более доступным, при этом возможности его расширяются. Сравнительно недорогие аппараты применяются для решения тех задач, которые 5-10 лет назад возможно было решить только при помощи специальной профессиональной техники. Сохраняются тенденции перехода пользователей на более производительные, многофункциональные и цветные устройства. По мнению старшего аналитика международного исследовательского агентства IDC Александра Голощапова, несмотря на первые признаки зрелости отечественного рынка устройств печати, его объем будет продолжать увеличиваться. Объём рынка печатающих устройств (принтеры и настольные МФУ) в первом полугодии 2007 г. составил 2 млн штук, на 31,6% превысив этот показатель аналогичного периода 2006 г. Общий объём рынка превысил 480 млн долларов США. Положительная динамика наблюдалась в основных категориях устройств, кроме сегмента матричных принтеров. Традиционные струйные принтеры активно вытесняются многофункциональными устройствами, и в рассматриваемый период последние прочно заняли лидирующее положение (струйных МФУ в первом полугодии было продано 460 тыс. штук против 290 тыс. штук принтеров). В лазерном сегменте доля многофункциональных устройств так же возросла, превысив 35%, однако процесс замещения здесь шёл менее интенсивно, чем на рынке струйных технологий.
Многие организации не имеют стратегии управления офисным оборудованием и документооборотом, в то время, как автоматизация бизнес-процессов - один из основных способов повышения эффективности бизнеса. По оценкам исследовательских компаний, стратегический подход к подбору оборудования и использования новых решений управления документооборотом позволит сократить соответствующие статьи расхода на 30%.
Форум рассчитан на IТ-директоров, руководителей отделов информатизации, всех тех, кто вовлечен в операционную деятельность в сфере информационных технологий и заинтересован во внедрении лучших решений по организации документооборота в офисах различного размера и специализации.
На EFFOS 2007 производители не просто представили последние новинки и технические разработки в области МФУ, но и предложили пакеты готовых решений, разработанные под конкретные нужды офисов различного размера и сферы деятельности.
Ricoh обратил внимание пользователей на важнейший показатель при выборе офисной техники — совокупную стоимость владения (TCO – Total Cost of Ownership). Компания представила решения по безопасности и планированию расходов на печать в офисе, которые получили признание и снискали популярность на рынках США, Европы и Японии.
Canon. представил концепцию Streamline, специально разработанную для более эффективной организации и контроля потока документов в пределах офиса и для оптимизации совокупных затрат на печать. Компания также представила новые чёрно-белые и цветные многофункциональные устройства, документные сканеры, широкоформатные принтеры и передовые программные пакеты для упрощения работы с документами в офисе.
Sharp показал новые МФУ и ПО, обеспечивающее эффективную работу в офисе. Как производитель, уделяющий большое внимание информационной безопасности, представил решения и в этой области, а также технику для визуализации данных.
Panasonic представил офисное оборудование и профессиональное ПО: первые две модели полноцветных МФУ для стран СНГ и полностью обновлённый модельный ряд монохромных устройств, а также ПО Panasonic Network Accounting Management, Remote Diagnostic System, Real Time Image Viewer.
Konica Minolta продемонстрировала преимущества и выгоды инновационного офисного оборудования и качественного сервиса. На стенде компании была представлена вся линейка продукции от начального до производительного уровня, основной упор будет сделан на полноцветные решения и производительное оборудование. Среди представленных моделей – большое число новинок, в том числе для полноцветного сегмента.
На стенде компании Brother была представлена линейка новых цветных лазерных принтеров и МФУ, построенных по тандемной схеме на базе механизма собственной разработки. Согласно мнению специалистов компании концепция децентрализации офисной печати будет способствовать дальнейшему развитию рынка. В её рамках: переход от принтеров к МФУ и спрос на устройства гибкой архитектуры, способной подстраиваться под нужды пользователей.
В рамках Форума были организованы как демонстрационная, так и семинарская программы. В семинарах, круглых столах и конференциях, помимо производителей, приняли участие эксперты и специализированные СМИ.

Критерий «производительность/цена»: версия HP. Рекламные службы в последнее время взяли на вооружение расхожую формулу, что такое-то оборудование оптимально по показателю «качество/цена», либо «производительность/цена». Но что при этом конкретно понимается под «производительностью» или «качеством», обычно умалчивается. В этой связи интересен подход компании Hewlett Packard, которая, представляя новые цветные струйные принтеры, поднявшие планку стандарта высококачественной печати, совершенно однозначно сказала, что и под чем она подразумевает.
Для наглядности восприятия специалисты HP воспользовались аналогией со схемой движения поездов.
Ось «качество печати» градуирована тремя горизонтальными пунктирами. Они соответствуют используемым в принтерах технологиям: нижний - HP PhotoREt, средний - HP PhotoREt II, верхний — HP PhotoREt III (она в частности, затронута в AVR в № 12, 1999). Соответственно, показатель «качество печати» (цветной) для трех рассматривавшихся моделей (на схеме они отмечены желтыми кружками) имеет следующие значения в «альтернативном» режиме печати на фотобумаге:
• HP DeskJet 840C - 600 х 1200 точек на дюйм;
• HP DeskJet 930C - 2400 х 1200 точек на дюйм;
• HP DeskJet 950C - 2400 х 1200 точек на дюйм.
Кроме того, все три принтера дают реалистичные цветные отпечатки на бумаге любого типа, а также черную печать до 600 точек на дюйм. Все могут подключаться к USB и совместимы с Macintosh. MS-DOS, Windows 3.1x, 95/98, NT4.0: максимальный формат бумаги — А4 (210 х 297 мм). Тем не менее, цены у моделей «930С» и «950С» существенно отличаются: соответственно, 229 и 319 долл. Значит, основное различие кроется в «производительности», а она определяется сферами применения, обозначенными на рисунке: «офисное» и «профессиональное». Практика показала, что главное требование «профессионалов» (при прочих одинаковых требованиях с другими сферами применения) — скорость печати. И действительно, в характеристиках модели «950С» именно скоростью печати измеряется параметр «производительность». Сравнительные же скорости таковы:
• «840С» — 5 стр./мин (цв.) и 8 стр./мин (монохр.);
• «930С» — 7,5 стр./мин (цв.) и 9 стр./мин (монохр.);
•«950С» —  8,5 стр./мин (цв.) и 11 стр./мин (монохр.).
Кроме того, в «950C» имеется интеллектуальный (т.е. просто переключаемый драйвером) дополнительный лоток для фотобумаги HP, способный вместить до 20 листов 10 х 15 см — фотография такого размера получается за 60 с. А. П. БАРСУКОВ, журнал "ТКТ", № 4, 2000 г. (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник)

Принтер для актерских кинопроб. И не только для кинопроб: аналогичную задачу решают рекламные службы киностудий, многократно просматривая фрагменты фильма, чтобы поймать тот единственный кадр с уникальным выражением лица актера или его позой и растиражировать этот кадр на рекламных плакатах и журнальных иллюстрациях. Однако, хоть нужен и единственный кадр, но, поскольку благодаря инерционности движений человека мгновение может длиться несколько секунд, то его способен остановить сверхскоростной струйный принтер hp deskjet 990Cxi Professional series. Со скоростью 13 стр/мин (цвет) и 17 стр/мин (ч/б) принтер распечатает практически соседствующие кадры (цветное фото 10 х 15см — до 7,9стр/мин), и распечатки вдохновений продюсер сможет тщательно изучить. Причем, что важно, данные передаются на принтер по каналу RGB в сжатом виде, благодаря чему увеличивается общее быстродействие системы.
Разрешение при печати на фотобумаге — 2400 х 1200 т/д. Реально используется до 3500 цветов. Плавные цветовые переходы реализуются при помощи эксклюзивной технологии полутонирования HP. Еще большее улучшение цветопередачи достигается благодаря автоматическому определению типа бумаги. На рисунке видно, как лучи светодиода, отражаясь от бумаги (обычной, фото, с покрытием, прозрачной пленки), попадают на два фотоприемника и анализируются по составляющим:
• зеркальная несет информацию о свойствах поверхности бумаги;
• «диффузная» позволяет оценить состав бумаги (волокна и т.п.). А. П. БАРСУКОВ, журнал "ТКТ", № 12, 2000 г. (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник)

Статус служб PR должен соответствовать их значению. Сегодня поставщики телевизионного, звукотехнического, осветительного и пр. оборудования создают подобия служб PR, состоящих хотя бы из одного сотрудника. Всегда под рукой нужен человек, способный провалить любое дело, — ему-то обычно и поручают всё то, что называется «PR по-русски»: подготовка выставочных проспектов, прайс-листов, каталогов продукции, информационный поиск по тематическим изданиям, написание статей в отраслевые журналы, размещение рекламы в СМИ, создание презентационных CD и открытие сайтов в Internet. То есть, PR-овец (это, обычно, кто угодно: от старшего инженера до любовницы хозяина фирмы) являет собой фактически информационное агентство. Как правило, он осуществляет функции PR отвратительно: рекламные акции неудачны, информационные материалы не содержат нужной информации, либо таковая неудобочитаема, информационный поиск ведётся поверхностно, написанные статьи убоги и т. д. Конечно, можно пойти учиться, но чему? Курсы и литература по «Паблик Рилейшнс» проповедуют, в основном, зарубежный опыт, к нашим реалиям мало подходящий. А основная российская реалия в том, что без повышения статуса службы PR в структуре фирмы деятельность этой службы будет малоэффективна.
Без профессиональной службы PR невозможно качественно провести пресс-конференцию: пресса так устроена, что понимает только когда с ней говорят на одном языке. Если же пресс-конференцию ведёт кто-то из руководителей или специалистов фирмы, то разговор, чаще всего, идёт о чем угодно, только не о деле; если же о деле, то однобоко: многословно о технике и ничего о перспективных проектах компании, об общественном значении этих проектов. PR-службы придуманы для того, чтобы приглашенная пресса могла общаться хоть с кем-то из фирмы на одном уровне понимания проблемы. Функции PR по плечу почти любому выпускнику факультета журналистики, владеющему приёмами редактирования. Но профессиональный журналист, как правило, некомфортно чувствует себя не в рамках СМИ и не задерживается в небольших структурах, где для него нет карьерного роста.
Не имея профессионального журналистского образования, PR-овец часто приносит компании больше вреда, чем пользы: когда пресс-конференция организована дилетантски, отклики прессы на неё напоминают встречные судебные иски. Даже толково составить пресс-релиз — большая проблема: PR-овец не специалист в оборудовании, и не должен им быть. С одной стороны, он должен быть профессиональным текстовиком, а с другой стороны, иметь право требовать от сотрудников фирмы необходимые данные. Но он, хотя и ходит на службу в белом фраке, не может ни от кого потребовать (внутри фирмы чудаков не меньше, чем снаружи), имея низкий статус. В крупной фирме, где сотрудники одного отдела не имеют права знать, что делается в другом, ко всей информации доступ имеют только первые лица — в их числе должен быть PR-овец. То есть, PR-овец должен стать ключевой фигурой на фирме: членом совета директоров, совладельцем и т. п. PR — это одновременно Минпечати, Госкино и Гостелерадио на уровне фирмы.
Ничтожный статус служб PR подвёл и генерала Лебедя: он в период отставки экс-министра обороны Грачева много говорил о влиянии на события Е. Агаповой (вплоть до подготовки силовых акций ею) — помощника Грачева по связям с общественностью и прессой. Но хотя это соответствует генерал-полковничьей должности, ни один ротный не подчинился бы приказу PR-овки Агаповой.
Интенсивность информационного обмена компаний с внешним миром привела к тому, что, стараясь захватить инициативу на информационном пространстве, и тем самым — на рынке оборудования, компании-поставщики оборудования стали выпускать собственные печатные издания (газеты, вестники, бюллетени и пр.) — это вид издательской деятельности, предусмотренный в Уставе почти каждой фирмы. Логично ожидать следующий шаг — учреждение собственных информационных агентств, согласно закону РФ «О средствах массовой информации», ст. 23 «Информационные агентства»:
«При применении настоящего Закона в отношении информационных агентств на них одновременно распространяются статус редакции, издателя, распространителя и правовой режим средства массовой информации.
Бюллетень, вестник, иное издание или программа с постоянным названием, учреждаемые информационным агентством, регистрируются в порядке, установленном настоящим Законом.
При распространении сообщений и материалов информационного агентства другим средством массовой информации ссылка на информационное агентство обязательна.»
Опыт контактов со службами PR различных компаний говорит: безукоризненно пресс-релизы составляются, за редким исключением, только там, где пресс-секретари — профессиональные журналисты. Определённая метаморфоза произойдёт вследствие регистрации службы PR в качестве информационного агентства: это сделает «самодельных» PR-овцев, по крайней мере де-юре, профессионалами, заставив, как минимум, изучить законы о СМИ — чтобы не лишиться нового статуса. Кем в таком случае становится бесправный «директор по связям с общественностью» и «руководитель PR-службы»? Главным редактором информационного агентства компании такой-то (либо группы компаний, составляющих некий технологический комплекс). Это придаст PR-овцу необходимый вес внутри фирмы. Это уже не только корпоративный, но и федеральный статус, что одномоментно повышает статус самой компании-учредителя (как говорится, по шутам судят о королях) и предоставляет PR-овцу оперативный простор для добывания информации. И, коль скоро речь зашла о компании как учредителе информационного агентства, то в учредительском договоре есть смысл подчеркнуть, что ни один сотрудник компании, будь он трижды профессор, не имеет права печатать свои статьи где бы то ни было без санкции PR-службы — то бишь, теперь информационного агентства компании.
В Германии наблюдалось увеличение финансовой зависимости агентств PR от группы крупных клиентов. Так, франкфуртское агентство Reporter Public Relations GmbH понесло убытки, когда заказы от концерна Telekom сократились с 3,5 млн до 1 млн немецких марок. Первая десятка агентств PR. насчитывает от 180 до 30 сотрудников, подавляющее же большинство остальных агентств PR представляют из себя предприятия, состоящие из одного человека. Проведение межрегиональной пресс-конференции при посредничестве малого агентства стоит 10 тыс. марок, крупные же агентства берут за это 15 тыс. марок. В России есть крупные агентства: например, одно из московских агентств берёт $ 200 за приглашение одного журналиста с обязательством последующей публикации. Но основной российский рынок держится на вышеупомянутых «одиночках», работающих в штате компаний, — чтобы эти одиночки больше походили на малые, но эффективные немецкие агентства, их целесообразно несколько обособить внутри компаний, придав статус главных редакторов информационных агентств.
Регистрация служб PR в качестве информационных агентств поставит заслон анонимному компромату: «входящие» от фирмы материалы PR-овец обязан будет визировать и тем спасёт свою голову. «Верхние люди» часто используют своих PR-овцев для «сброса» сплетен, чтобы не самим отвечать, а пострадал бы, в случае чего, PR-овец — и, как говорят восточные тираны, «если он не виноват, он в прощении не нуждается, а если виноват, он прощения не заслуживает». Многие службы PR — тот самый информационный офшор, о котором говорилось в «ТКТ» № 7, 1998 г. в статье о правовом регулировании ТВ-наблюдения. В условиях процедурной неполноты наших законов информационные материалы надо метить так же, как метили изотопами сырьё в кинофильме «Два билета на дневной сеанс». А то ведь неопределённость довела до такой степени, что и сауны стали частью PR. Принадлежащие олигархам СМИ пишут о видеосъёмках голых членов правительства на базах отдыха, принадлежащих другим олигархам. Сотрудникам PR приходится вникать в такие тонкости скрытой видеосъёмки, как размещение объектива камеры вблизи какого-либо порнообъекта: например, позади стриптизёрши — в этом случае взгляд подлежащего компрометации чиновника будет направлен именно туда и лицо зафиксируется максимально идентично — вместе с проявлением эмоций (это и есть элемент видеоэкологии в скрытой съёмке, о чем шла речь в той же статье в № 7). А что: разве не такое пламя должно было возгореться из искры книг бывших пресс-секретарей и охранников Ельцина?
Новое явление в PR — гибрид PR с security. Как пример пресса называет структуру холдинга «Мост», куда возглавить информационно-аналитическое управление был приглашен бывший 1-й зампред КГБ Ф. Бобков (занимавшийся в 5-м управлении КГБ борьбой с антисоветской деятельностью), что вылилось, как пишет «Офис Style», в «воздействие на средства массовой информации, благо большинство завербованных агентов пятого управления так или иначе имеют отношение к СМИ». Подобные структурные ходы позволяют предположить, что где-то существует практика смыкания PR со службами видеонаблюдения корпорации. Причины разные — например, приглашая съёмочную группу, PR-овец несёт личную ответственность перед своим начальством за этих людей: что у них на уме, кем ангажированы и т. п. Сегодня весовая категория PR-овца и приглашаемых им съемочных групп часто не совпадают — не в пользу службы PR: отсюда и диффамация и, как следствие, неприятности у работников PR. Между тем, служба PR — это интерфейс между компанией и обществом, интересы которого представляет пресса, то есть PR — своего рода информационная система, которая, как и полагается информационным системам, должна иметь четкий протокол, коим и может явиться статус информационного агентства. Без такого статуса PR-овец вынужден вести «теневую политику», например, поить съёмочную группу, чтобы узнать о её взаимоотношениях с конкурентами. И PR-овцы фирм могут скатиться к тому, что станут организаторами скрытого аудиовидеоконтроля за разговорами и действиями журналистов, приглашенных на пресс-конференцию с последующим фуршетом. Действительно: а вдруг пригодятся кадры, где члены съёмочной группы рассовывают в кофры недопитые бутылки с фуршета? А. П. БАРСУКОВ, журнал "ТКТ", № 10, 1998 г. (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник, авторские материалы которого разрешено использовать для написания таких работ, как сочинение, доклад, реферат, курсовая работа, дипломная работа, диссертация)