Tag Archives: сотрудник

Моральная поддержка сотрудников

 поддержка

Обратная связь.

Один из самых сложных аспектов руководства – это проблема о том, как правильно установить обратную связь и давать положительный или отрицательный отклик на действия членов коллектива.

Как насчет сбора информации?

Представлен е обратной связи сотрудникам обо всем, что касается их успеха на работе и их поведения, является основной задачей руководителя. Обратная связь необходима для мотивации и воспитания сотрудников, проведения оценки результатов работы, установления дисциплины и проявления себя как успешного наставника. Кроме того, обратная связь помогает сотрудникам расти, развиваться исправлять свои ошибки. Обратная связь не требует никаких финансовых вливаний, однако требует значительного вложения времени и умственной энергии.

Прежде чем начать получать выгоду от обратной связи, необходимо узнать доступные источники информации. Некоторые из них вполне очевидны, некоторые – нет. Вот описание того, как можно найти данные, которые помогут сотрудникам в организации.

Обратная связь – это информация о поведении в прошлом, которая сообщается в настоящем и может повлиять на поведение в будущем.

Собрание объективных показателей результатов работы, такие как результаты продаж, информация о производительности, сбережённые средства, а также работа над достижением целей.

Обращение пристального внимания на письменные и устные отзывы покупателе, на работу и поведение сотрудников. Проходя по офису, следует отмечать, что сотрудники делают правильно, а что неправильно. Стоит записать свои наблюдения.

Выяснение, насколько удовлетворены покупатели тем, что делает коллектив. Например, можно спросить у покупателя, насколько он удовлетворен работой отеля, менеджером которого является член коллектива.

Стоит прислушиваться к разнообразным слухам и сплетням сотрудников. Однако, прежде чем использовать эту информацию обратной связи, необходимо тщательно проверить ее достоверность еще через несколько источников, Необоснованная негативная информация, как правило, не приносит ничего хорошего. Человека может только расстроить несправедливое обвинение в его адрес.  Вред, который может принести необоснованная положительная информация, заключается в том, что ее получатель может запустить сферу, которая нуждается в скором совершенствовании.

Помощь сотрудникам в развитии своего потенциала в организации

Помощь сотрудникам в развитии своего потенциала в организации

В последнее время в деловой сфере больше не делают значительного упора на сокращение штатов и переоборудование. Но тем не менее, по общему мнению, корпоративное руководство не уделяет большого внимания благосостоянию сотрудников. Эта точка зрения существует, несмотря на разработку множества корпоративных программ, направленных на улучшение условий работы сотрудников. Среди таких программ, можно назвать медицинские страховки, оплачиваемые компанией, работу на дому и гибкий график работы. Руководитель может извлечь выгоду из мнения, что компании не заботятся о своих сотрудниках, если будет особенно гуманным. В то же время такой руководитель превратится в руководителя-воспитателя, так как своим гуманизмом даст людям шанс для роста и развития на работе. Такой руководитель будет способствовать росту посредством удовлетворения целого ряда потребностей.
«Гуманность» — это термин, который может быть применен к любому проявлению эмоций и чувств по отношению к другому человеку. Ниже будет представлен длинный перечень гуманного отношения к членам коллектива. Руководитель уже выбирает среди них те, которые помогут ему действовать как гуманный воспитатель. Проявление заинтересованности в нерабочих аспектах жизни членов своего коллектива, не нивелируя при этом их результаты на рабочем месте. Выражение интереса к человеку и его различным ролям в повседневной жизни. Можно задавать такие вопросы, как: «Понравился ли вам и вашему сыну обед в таком-то ресторане?».
Покупка подарков для новорожденного ребенка сотрудника.
Учреждение специального дня, когда сотрудники организации смогут надеть повседневную одежду.
Опрос сотрудников, насчёт того, что бы они сделали, если бы они выиграли крупный приз в лотерею. (Как правило, отвеет на этот вопрос обычно отражает представление человека о его идеальной жизни).
Проведение собрания для обсуждения всех социальных программ в компании, направленных на облегчение работы и жизни сотрудников. Опрос коллег, насчет того, интересуют ли их таки программы, как гибкая система прибылей, Программа помощи сотрудникам (ППС) или ж финансирование обучения.