Конечно, психологически сложно «раскрыть карты» своего бизнеса совершенно незнакомым людям. Поэтому на первый план выходят личности консультантов, степень их зрелости и принципы, которыми они руководствуются в своей работе. Для нас это, прежде всего:
Конфиденциальность контактов с консультантом.Конфиденциальность информации, полученной консультантом в результате работы на предприятии.Неразглашение личных данных о персонале и руководстве предприятия.Постоянное информирование руководства предприятия о ходе работы.Невмешательство консультантов в оперативное управление предприятием и его текущую деятельность.Окончательное решение всегда остается за руководством предприятия.
Консультант собирает и систематизирует данные, анализирует ситуацию и прогнозирует ее развитие, а также предоставляет руководству предприятия свои предложения, необходимые для принятия и одобрения руководством. Методы осуществления консалтинговой работы согласовываются с заказчиком после предварительного изучения ситуации на предприятии, формулирования проблемы и определения целей работы консультанта. Выполнение этих принципов и правил максимально снижает риски заказчика.